Skiftによると、フォーシーズンズホテルズ＆リゾーツのEVP兼CCOは、他社が非接触チェックインなどテクノロジーの活用による効率の最大化に取り組んでいるのに対し、同社のラグジュアリーブランドの施設では人によるサービスが … 続きを読む フォーシーズンズ幹部、ラグジュアリーは人的サービスから、安易な自動化否定